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    中国企业如何改善绩效管理PPT课件
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      资料简介
     
    SOE020408BJ(GB)-workshop
    机密
    中国企业如何改善业绩管理
    材料
    2002年4月29日
    此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制

    SOE020408BJ(GB)-workshop内容
    麦肯锡公司简介

    改善业绩管理的需要

    业绩管理概述

    业绩管理转型的实施方法
    SOE020408BJ(GB)-workshop我们在大中华地区协助客户解决的典型人力资源管理问题
    了解组织中人力资源方面的差距

    确定关键岗位及职能、所需素质、汇报结构和成功标准

    设计工作分级标准
    设计薪酬体系(如总体薪酬水平,奖金水平及奖金支付方案)

    制定将工作成效与关键业绩指标、工作分级及奖金挂钩的公式
    确定招募起点

    确定目标要求

    确定人才来源
    制定定性和定量的业绩指标

    广东快乐十分稳赚技巧 www.mwhk.net 制定业绩评估流程

    评估长处/不足

    确定发展需求及支持
    组织和岗位设计
    招聘
    评估与发展
    业绩与奖励
    吸引并保留获得长期成功的必需的人才
    SOE020408BJ(GB)-workshop内容
    麦肯锡公司简介

    改善业绩管理的需要

    业绩管理概述

    业绩管理转型的实施方法
    SOE020408BJ(GB)-workshop中国企业在入世后面临许多人力资源方面的挑战和提高业绩的压力
    政策开放的要求

    进一步的市场开放(如:行业准入及定价的放开)要求从业者有更强的运营技能

    要求企业改善业绩,如:

    银行必须降低不良贷款以达到上市标准

    保险业要实施股份制改革

    证券业要进一步规范化
    技术的要求

    从业者需要开发更好的IT系统,(如:利润率系统,MIS和业绩管理系统),来跟踪和管理总部和分公司的业绩
    更激烈的竞争

    外企进入,且更多的本地企业获得从业执照

    激烈的竞争带来利润率的下降和对人才的争夺

    对高价值客户的竞争日益激化(最富有的2%的客户拥有50%的银行存款),要求员工有更好的技能和业绩
    客户的成熟

    客户对产品、服务和渠道的要求越来越高

    从业者需要培训有素、积极性高的员工来服务客户
    中国的企业必须改善业绩,提高技能并更好地管理人力资源

    资料来源: 麦肯锡分析
    SOE020408BJ(GB)-workshop核心管理程序及核心经营程序是企业提高业绩的重要保证
    核心

    经营程序
    某公司最高领导层
    战略规划
    财务规划
    组织/人力资源规划
    核心管理程序2业绩管理合理的组织结构固然十分重要,但一个公司的成功还取决于有效的管理及经营程序支持,及这些程序在组织结构上的顺利执行

    管理及经营程序是公司管理活动及经营活动的具体载体,和对部门及个人职责、行动的具体定义

    程序是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带

    程序是公司联结市场、客户,进行营销及销售活动的载体,是建立市场竞争力的基石
    新产品开发流程
    大客户获取流程
    客户关系管理流程

    资料来源: 麦肯锡分析
    SOE020408BJ(GB)-workshop管理程序之间相互密切联系
    公司战略
    战略规划
    经营
    资本计划
    业务系统
    完成公司经营预算
    制定关键业绩指标
    制定资本预算
    根据目标评估业绩
    经营计划
    业绩管理
    投资管理流程

    资料来源: 麦肯锡分析
    SOE020408BJ(GB)-workshop业绩管理是贯穿管理流程的核心
    设立年度业绩目标;签定业绩合同
    个人业绩目标与激励机制挂钩
    监控业绩的达成
    战略规划程序
    经营计划/预算程序
    人力资源管理程序
    基于对业务单元深入了解基础上的战略看法
    业务单元经理与总裁之间签订的对业绩负责的合同
    跨越组织等级的、透明的、公开的业绩评估
    信息系统及其他相关责任部门对业绩的监控的支持
    对管理层有重大影响并且可行的激励机制

    资料来源: 麦肯锡分析
    SOE020408BJ(GB)-workshop业绩管理的变革应与公司的战略及组织转型联系起来
    战略目标
    组织架构
    岗位定义
    业绩管理
    阐述企业对客户的价值定位,成长目标和资源需求

    决定企业组织和运作的设计

    必须每年进行回顾和更新

    要有战略规划,人力资源规划和预算规划的流程
    支持企业的战略目标并随之进行调整

    定义企业运作所需的功能单位和工作关系

    决定岗位定义和业绩管理
    定义岗位、职责、任职资格以及业绩要求

    必须与战略目标和组织架构一致

    必须每年进行回顾和更新
    确定业绩指标并将之与薪酬挂钩

    必须与战略目标和组织架构一致

    必须每年进行回顾,更新并达成共识
    今天的重点

    资料来源: 麦肯锡分析
    SOE020408BJ(GB)-workshop内容
    麦肯锡公司简介

    改善业绩管理的需要

    业绩管理概述

    业绩管理转型的实施方法
    SOE020408BJ(GB)-workshop业绩管理的目标和设计原则应体现以业绩为驱动的经营和管理模式
    描述

    建立价值创造为核心的企业理念

    通过业绩管理程序,联结股东回报与公司经营业绩

    清晰的业绩指标与挑战性目标

    坦率的、公平的业绩审核及反馈

    系统的计划,审核流程和会议安排

    与其它管理程序紧密相连,如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等

    清晰地将业绩表现与激励机制薪酬相结合

    保证个人业绩表现对个人有明确的后果

    为优秀人才提供市场薪酬水平
    设计原则

    以价值为驱动

    业绩透明性

    系统化/机构化

    以业绩和激励为导向
    目标:

    在全组织内建立有效的以业绩为驱动的经营和管理

    资料来源: 麦肯锡分析
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